Support und Hilfe

Wie können wir dir helfen? In unserem Support-Bereich findest du alle wichtigen Infos und Ansprechstellen. Egal ob rechtliche Details, häufige Fragen oder Unterstützung beim Voting – hier bist du richtig.

FAQ – Häufige Fragen

Wie funktioniert das Public Voting?

Das Public Voting findet von 15. März bis 15. April 2027 online auf unserer Website statt und entscheidet über eine einzige Kategorie: den Publikumsstar des Jahres. Alle anderen Kategorien werden ausschließlich von der Fachjury bewertet. Für das Voting ist eine einmalige Registrierung mit E-Mail-Adresse erforderlich, damit alles fair bleibt.

Kann ich mehrmals für einen Nominierten abstimmen?
Nein. Im Rahmen unseres Public Votings ist pro Person nur eine einmalige Stimmabgabe möglich. Unser System ist so aufgebaut, dass Mehrfachabstimmungen technisch unterbunden werden und jede Stimme nur einmal gezählt wird. Sollte es dennoch gelingen, diese Schutzmechanismen zu umgehen, behalten wir uns vor, im Zuge einer IT-Überprüfung entsprechende Stimmen zu annullieren. Dadurch stellen wir sicher, dass das Voting fair und transparent für alle Nominierten abläuft.

Wer kann an den Tourismusstars Awards teilnehmen?

An den Awards können alle touristischen Betriebe, Organisationen und Persönlichkeiten in Österreich teilnehmen, die in eine der Kategorien passen. Die Teilnahme erfolgt über eine Einreichung auf unserer Website und ist kostenlos. Drei Kategorien werden ohne Einreichung verliehen: Tourismuspersönlichkeit des Jahres, Lifetime Honorary Award und Auslands-Ehrenpreis. Beim Besten Arbeitsplatz erfolgt die Auswahl über die Betriebsräte und den Vorstand der Gewerkschaft vida.

Wie viele Kategorien gibt es bei Tourismusstars?

2027 vergeben wir 14 Hauptkategorien bei der Gala sowie 22 Subkategorien in Hotellerie und Gastronomie und die Eventlocation des Jahres, die am Folgetag beim Empfang im Wiener Rathaus geehrt werden. Wir behalten uns vor, bis zum 31. März 2027 einzelne Kategorien aus wichtigen Gründen zu streichen oder anzupassen. Einreichende einer entfallenden Kategorie informieren wir und übertragen ihre Einreichung auf Wunsch kostenfrei in eine andere Kategorie.

Welche Kategorien gibt es bei den Tourismusstars?

Eine vollständige Übersicht aller Haupt- und Subkategorien mit Beschreibung findest du auf der Seite Kategorien. Dort erfährst du genau, worum es in jeder Kategorie geht und wer teilnehmen kann.

Wie komme ich zur Gala?

Die Plätze bei der Tourismusstars Gala sind streng limitiert; die Teilnahme erfolgt ausschließlich über persönliche Einladung. Finalist:innen, Partner und geladene Gäste erhalten ihre Einladung direkt von uns. Wenn du gerne dabei wärst, schreib uns über das Kontaktformular – wir nehmen dich in unsere Interessent:innenliste auf.

Dresscode und Ablauf: Was sollte ich zur Gala wissen?

Die Tourismusstars-Gala ist ein feierlicher Abend – entsprechend ist Black Tie oder Alpine Elegance erwünscht. Der Abend beginnt mit dem Empfang um 18.00 Uhr, gefolgt von der Award-Verleihung mit Show-Acts, einem gesetzten Dinner und der After-Party. Alle Details zum Programm senden wir den geladenen Gästen rechtzeitig per E-Mail zu.

Wie bewertet die Jury?

Die Fachjury vergibt je Kategorie maximal 100 Sterne, verteilt auf die im Kriterienkatalog veröffentlichten Bewertungskriterien. Dazu kommen bis zu 10 Sondersterne für die Qualität der Einreichung, den wirtschaftlichen Erfolg im Verhältnis zur Betriebsgröße und das Medienecho. Kleine Betriebe werden dadurch nicht benachteiligt.

Was habe ich davon, wenn ich nicht gewinne?

Jede Einreichung mit mindestens 70 Sternen erhält eine Urkunde – unabhängig davon, ob sie das Finale erreicht. Dazu kommen ein Profil auf unserer Website, Sichtbarkeit in unseren Medien und die Signets „Kandidat:in des Jahres“ beziehungsweise „Finalist:in des Jahres“ für deine eigene Kommunikation.

Wann kann ich einreichen?

Die Einreichung läuft bis 28. Februar 2027. Teilnehmer:innen der Ausgabe 2026 können bereits ab 1. Oktober 2026 einreichen, für alle anderen ist die Einreichung ab 20. Oktober 2026 geöffnet.

Ich möchte eine Person einreichen – was muss ich beachten?

Bei den Kategorien Lehrling des Jahres und Young Generation Tourismusstar des Jahres geht es um die Person, nicht um den Betrieb. Bitte gib das Geburtsjahr der nominierten Person an – nicht das Gründungsjahr des Betriebs – und lade Bilder der Person hoch. Bilder ausschließlich vom Betrieb genügen nicht. Die nominierte Person muss der Einreichung zustimmen; bei Minderjährigen zusätzlich die Erziehungsberechtigten.

Welches Bildmaterial brauche ich?

Pflicht sind das Logo, ein Profilbild und mindestens sechs weitere Bilder in Druckqualität mit 300 dpi, jeweils mit Angabe von Fotocredit und Bildrechten. Empfohlen sind zusätzlich ein Video von maximal drei Minuten sowie bis zu fünf Medienberichte oder Auszeichnungen. Ohne ausreichendes Bildmaterial können wir dein Profil nicht darstellen – und es kostet Sterne im Block Qualität der Einreichung.

Was passiert am Tag nach der Gala?

Am Folgetag laden wir zum Empfang ins Wiener Rathaus. Dort werden die Landessieger:innen der Kategorien Erlebnis des Jahres und Kulturerbe-Botschafter des Jahres, die Sieger:innen aller 22 Subkategorien in Hotellerie und Gastronomie sowie die Eventlocation des Jahres geehrt.

Kostet die Teilnahme etwas?

Nein. Die Einreichung ist in allen Kategorien kostenlos. Es gibt keine Teilnahmegebühr und keine versteckten Kosten.

Wer steckt hinter den Tourismusstars?

Initiator und Gründer der Tourismusstars ist Christian P. Lerner, der bereits den etablierten Schmuckstars-Award ins Leben gerufen hat. Veranstaltet wird die Gala von Very Media in Kooperation mit dem Very Austria Magazin und mehreren Branchenpartnern. Unser Team besteht aus erfahrenen Eventprofis, Medienleuten und Tourismus-Expert:innen, die alle eine große Leidenschaft für die Branche teilen. Mehr dazu findest du auf der Seite Über Tourismusstars.

Wie kann mein Unternehmen Partner der Tourismusstars werden?

Wir freuen uns über Unterstützung aus der Branche! Es gibt verschiedene Sponsoring-Pakete – vom Presenting Partner bis zum Silber-Partner und kleinere Unterstützungsmöglichkeiten (z. B. Tischpatenschaft). Interessierte Unternehmen können sich gerne direkt an uns wenden (E-Mail: sponsoring@tourismusstars.at). Wir senden dann unser Sponsoring-Dossier mit allen Details. Partner genießen u. a. Markenpräsenz auf der Gala, in unseren Medien und Premium-Tickets. Werde Teil der Tourismusstars-Familie und präsentiere dich einem hochkarätigen Publikum!

Hast du weitere Fragen? Schreib uns jederzeit an support@tourismusstars.at oder ruf uns an. Wir sind für dich da und helfen gerne weiter!